Algemene voorwaarden – BV Beran

BV Beran
Nieuwebrugstraat 26
9600 Ronse
BTW: BE0459.685.572

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en diensten van BV Beran, zowel aan consumenten (B2C) als aan professionele klanten (B2B). Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door BV Beran werden aanvaard. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 1 – Definities

• Ondernemer: BV Beran, Nieuwebrugstraat 26, 9600 Ronse.

• Consument (B2C): elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

• Professionele klant (B2B): elke natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit.

• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen BV Beran en de klant met betrekking tot producten en/of diensten.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten zonder fysieke aanwezigheid van partijen (webshop, e-mail, telefoon).

• Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen een wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst.

2. Indien één bepaling nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Onduidelijkheden worden geïnterpreteerd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

2. Afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn indicatief. Kleine afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling door BV Beran.

2. BV Beran behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of bijkomende voorwaarden op te leggen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (uitsluitend B2C)

1. Enkel consumenten hebben recht op herroeping.

2. De consument kan de overeenkomst ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

3. Retourkosten zijn steeds ten laste van de consument.

4. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking worden teruggestuurd.

Belangrijk:
➡️ Professionele klanten (B2B) hebben géén herroepingsrecht.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• maatwerk of gepersonaliseerde producten;

• gebruikte of geïnstalleerde toestellen;

• producten met beschadigde of ontbrekende verpakking;

• professionele aankopen (B2B).

Artikel 7 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Prijswijzigingen door wettelijke of fiscale aanpassingen zijn toegestaan.

3. Druk- en zetfouten geven geen recht op levering aan foutieve prijs.

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling gebeurt volgens de overeengekomen betaalmethode.

2. Bij niet-betaling behoudt BV Beran zich het recht voor de levering op te schorten.

3. Eventuele invorderingskosten zijn ten laste van de klant.

Artikel 9 – Levering

1. Levertermijnen zijn indicatief.

2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

3. Bij afwezigheid bij levering kunnen extra kosten worden aangerekend.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

10.1 Consumenten (B2C)

• Wettelijke garantie van 2 jaar conform het Belgisch consumentenrecht.

10.2 Professionele klanten (B2B)

• Enkel fabrieksgarantie is van toepassing.

• Carry-in garantie: herstellingen gebeuren uitsluitend na aanbieding van het toestel in de winkel van BV Beran, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Transport-, ophaal- en verplaatsingskosten zijn steeds ten laste van de klant.

10.3 Garantie-uitsluitingen

De garantie vervalt bij:

• foutieve installatie;

• verkeerd gebruik;

• herstellingen door derden;

• normale slijtage of transportschade na levering.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

BV Beran is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten moeten binnen 7 dagen na vaststelling schriftelijk worden gemeld.

2. BV Beran streeft naar een antwoord binnen 14 dagen.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.

2. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen.

3. Consumenten kunnen gebruikmaken van het Europees ODR-platform:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr